Itamae Sushi y un doble pifie: la no-comunicación + la “falla técnica”

Me llega una pieza de email marketing de la gente de Itamae Sushi quienes, a propósito, nunca me preguntaron si quería recibir sus comunicaciones. Pero la leo igual.

Viene complicada: en primer lugar el motivo es anunciar un cambio de  imagen, con la vieja premisa de renovarse pero seguir siendo el mismo. Y la pieza, de hecho, sigue la teoría punto a punto. Pero ahí está el problema: la comunicación entera es esto y nada más que esto. Una nueva propuesta estética se comunica pero no de esta forma tan lineal. O la empezamos a meter en piezas que comunican otra cosa, o eventualmente comunicamos el cambio pero con creatividad. Pero ir innovando la comunicación es parte de los procesos de una empresa, algo así se puede comunicar para adentro tratando de fomentar imagen interna, pero no al público. Es como salir a decir que cambiaron el mármol de la mesada de la cocina.

Es la no-comunicación, aunque por todos lados se hable de la imposibilidad de no comunicar.

Y como puro branding, que es la función que evidentemente quisieron darle, no me parece un medio efectivo.  Si querés branding poné un cartel en la Lugones, si sos empresa moderna poné un skycraper en algún sitio cool, pero no mandes un mail.

Tampoco es que sea tan grave, pero son cosas a tener en cuenta. Además me dio pie para volver a escribir.

Igual, toda la perorata anterior es ridícula y palidece ante la notable oración que funciona de pie de mail, que amplío. Me imagino escuchar a alguien diciendo “estem, ejem, te quería aclarar, por las dudas, no vaya a ser cosa… Bueno, te lo digo: